En Pasitos y Risas, queremos que tu experiencia de compra sea simple y sin preocupaciones. Si tienes preguntas sobre tiempos de entrega, tarifas o seguimiento de tu pedido, aquí encontrarás toda la información que necesitas para aclarar tus dudas sobre el envío.

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Utiliza el menú de la parte superior de la página para explorar nuestras colecciones de ropa de bebé según la temporada: primavera, verano, otoño e invierno. También puedes buscar prendas específicas como prendas ecológicas o prendas para ocasiones especiales como Halloween o Navidad.

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Haz clic en cualquier producto para ver más detalles. En la página del producto, podrás elegir el tamaño, color, y ver la descripción detallada, materiales y recomendaciones de cuidado. Si tienes dudas sobre las tallas, usa nuestra Guía de Tallas disponible en cada página de producto.

Añade al carrito

Una vez hayas seleccionado el producto, haz clic en el botón "Añadir al carrito". Puedes seguir comprando o proceder a la compra revisando tu carrito de compras en la esquina superior derecha.

Revisa tu carrito y aplica descuentos

En la página del carrito, revisa los productos seleccionados. Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la casilla correspondiente antes de continuar.

Finaliza tu compra

Haz clic en "Finalizar compra" y serás redirigido a la página de pago. Aquí deberás ingresar tu dirección de envío, seleccionar el método de envío preferido y completar tu pago.

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Recibe tu confirmación

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. A partir de ahí, podrás realizar el seguimiento de tu envío desde tu cuenta de cliente.

📦 Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envío

Plazos de Entrega

  • Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles.
  • El tiempo de envío estándar dentro del país es de 3 a 7 días hábiles.
  • Para envíos a Baleares y Canarias, contactar con info@pasitosyrisas.com

Costos de Envío

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
  • El costo de envío será calculado automáticamente en el checkout basado en tu ubicación y el peso del paquete.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete en cualquier momento.

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Política de Devoluciones y Cambios

Plazo para Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para devolver los productos. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas adjuntas.

Requisitos para la Devolución

  • La ropa no debe haber sido usada, lavada ni dañada.
  • Los productos personalizados o en oferta final no son elegibles para devoluciones.
  • Para cambiar un producto por otro tamaño o color, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido. Los cambios directos no están disponibles.
  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente a info@pasitosyrisas.com. Cubriremos los gastos de devolución y te enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Proceso de Devolución

  • Inicia una solicitud de devolución enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente a info@pasitosyrisas.com
  • Te proporcionaremos una etiqueta de devolución o instrucciones sobre cómo devolver el producto.
  • El costo del envío de devolución será deducido del reembolso, excepto si el artículo está defectuoso o no es el correcto.

Reembolsos

  • Una vez que recibamos y revisemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
  • El reembolso se hará al método de pago original, y te notificaremos por correo electrónico cuando haya sido procesado.